Возврат товара

Можно ли обменять или вернуть товар? 

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. №55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).

Что делать, если Вы купили товар с заводским дефектом? 

Если Вы купили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит обмену или возврату. В случае обмена Вам необходимо обратиться в пункт выдачи заказа (магазин) и написать обращение  с описанием характера брака, указав номер заказа. К обращению необходимо приложить копию чека (при наличии). После получения обращения на обмен с Вами свяжется сотрудник. При обмене Вам необходимо предъявить товар и документы к заказу.

Если обмен не возможен, осуществляется возврат денежных средств в соответствии с тем, каким способом заказ был оплачен.